Efficacité commerciale : les 3 conditions pour transformer un prospect en client

Efficacité commerciale : les 3 conditions pour transformer un prospect en client

Et s’il vous en manque une, vous -ou vos commerciaux- ne ferez pas autant de ventes que possible…

Je continue la série de posts sur l’efficacité commerciale. D’autant qu’elle résonne bien avec les formations que l’on propose chez AESTIGIA, dont NeuroVente.

Condition n° 1️⃣
Il doit avoir confiance dans votre produit ou prestation

ET dans le fait que cela va l’aider.

Rappel : vendre = aider.

Vendre, c’est également créer un changement. Chaque vente demande du changement pour votre prospect. Donc il faut le préparer à cela. Votre prospect va changer car vous aurez assouvi son besoin. Vous aurez réglé sa douleur, son inconfort.

Il est donc capital de comprendre ses besoins, ses motivations et ses problématiques pour l’accompagner au mieux. Votre rôle est de résoudre un problème grâce à votre service. Vous vendez un résultat.

Pour augmenter le niveau de certitude de votre prospect que votre produit/prestation est celui qu’il lui faut, il faut travailler sur deux axes :
1.1/ La logique

Comment fonctionne votre produit. Ses fonctionnalités. Son prix. Vous devez tout connaître sur votre produit.

1.2/ Les émotions

Comment se projette votre prospect une fois qu’il aura ce produit ? Et, à l’inverse, s’il n’achète pas, ressentira-t-il plus de plaisir ou de douleur ?

Les émotions sont les plus importantes dans la vente. Et le prospect le justifie a posteriori par de la logique.

Condition n° 2️⃣
Il doit avoir confiance en vous.

Une vraie vente réussie est une question de relation. Donc d’écoute. Les mauvais vendeurs se placent dans une transaction.

Et il doit également avoir confiance dans le fait qu’il aura les capacités, le temps et l’énergie d’utiliser votre produit ou service.

Condition n° 3️⃣
Le prospect doit avoir confiance dans votre marque.

Et il faut augmenter autant que possible le niveau de certitude de votre prospect pour chaque condition.

Recommandations pour améliorer la confiance dans votre marque

1/ Travaillez la qualité de vos produits ou services

2/ Mettez en place un service client

3/ Donnez beaucoup plus que ce que vous promettez

4/ Récupérez des témoignages et utilisez ces preuves sociales lors de vos ventes

Et vous et/ou vos commerciaux ? Comment donnez-vous confiance à vos prospects ?

Quelles actions mettez-vous en place pour augmenter votre chiffre d’affaire ?

= l’aide que vous apportez

Quelles actions mettez-vous en place ?

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